Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie The Crimson Leviathan Limited (nachfolgend „Sorelise“, „wir“, „uns“, „unser“) die personenbezogenen Daten der Besucher und Kunden der Website sorelise.com (nachfolgend die „Website“) erhebt, verwendet und schützt.

Durch den Zugriff auf die Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Übermittlung Ihrer Daten an uns akzeptieren Sie die in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

The Crimson Leviathan Limited
RM 1911A, UNIT F, 19/F, Golden Bear Centre
66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hongkong
Registrierungszertifikatsnummer: 77993894
E-Mail: contact@sorelise.com

2. Erhobene Daten

Wir erheben die folgenden Datenkategorien:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Bestelldaten: Kaufhistorie, angesehene Produkte, Warenkorb, Liefer- und Rechnungsinformationen.
Zahlungsdaten: Die Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Besuchsdauer, Herkunftsquelle, Cookie-Kennungen.
Kommunikationsdaten: Inhalt des Austauschs mit unserem Kundenservice.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden verwendet, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden;
Ihre Kundenbeziehung zu verwalten (Fragen, Reklamationen, Rückgaben, Rückerstattungen);
Ihnen transaktionsbezogene Mitteilungen zu senden (Bestellbestätigung, Sendungsverfolgung);
Ihnen Werbemitteilungen zu senden, sofern Sie eingewilligt haben;
unsere Website, unsere Produkte und unser Nutzererlebnis zu verbessern;
die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen;
Betrug vorzubeugen und Transaktionen abzusichern;
unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitungen beruhen auf:

der Vertragserfüllung für die Bearbeitung der Bestellungen und die Kundenbeziehung;
der Einwilligung für Marketingkommunikation und nicht wesentliche Cookies;
dem berechtigten Interesse für die Betrugsprävention und die Verbesserung der Website;
der gesetzlichen Verpflichtung für die Aufbewahrung der Buchhaltungs- und Steuerdaten.

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

unsere technischen Dienstleister (Hosting, E-Commerce-Plattform, Analysetools);
unsere Zahlungsdienstleister;
unsere Transportunternehmen und Logistikdienstleister;
unsere Werbepartner (Meta, Taboola, Outbrain, Google, MediaGo) zu Mess- und Personalisierungszwecken;
die zuständigen Behörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister (insbesondere unsere E-Commerce-Plattform, unsere Analysetools und unsere Werbepartner) können sich außerhalb der Europäischen Union befinden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert sind (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse).

7. Aufbewahrungsdauer

Bestelldaten: 10 Jahre ab der Bestellung (buchhalterische Pflichten);
Kundendaten (Konto): bis zur Löschung des Kontos oder 3 Jahre Inaktivität;
Interessentendaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt;
Cookies: maximal 13 Monate;
Navigationsdaten: maximal 25 Monate.

8. Cookies und Tracker

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren Betrieb sicherzustellen, ihre Reichweite zu messen und Werbung zu personalisieren. Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen ein Banner, die nicht wesentlichen Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder einzustellen.

Verwendete Cookie-Kategorien:

Wesentliche Cookies: für den Betrieb der Website erforderlich (Warenkorb, Sitzung, Sicherheit). Sie bedürfen nicht Ihrer Einwilligung.
Analyse-Cookies: Google Analytics, interne Reichweitenmessung.
Werbe-Cookies: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Taboola, Outbrain, MediaGo, Google Ads, RedTrack. Sie ermöglichen es, die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen und personalisierte Werbung anzuzeigen.
Personalisierungs-Cookies: Speicherung Ihrer Präferenzen (Sprache, Währung).

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Verwaltungsmodul am Seitenende ändern.

9. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Rechtsvorschriften stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

Auskunftsrecht: die Bestätigung zu erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon zu erhalten;
Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen;
Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten im gesetzlich vorgesehenen Rahmen zu verlangen;
Recht auf Einschränkung: die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung zu verlangen;
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten;
Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen oder zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen;
Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, jederzeit, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht;
Recht, Richtlinien festzulegen bezüglich des Verbleibs Ihrer Daten nach Ihrem Tod.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@sorelise.com. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat zugehen. Im Falle begründeter Zweifel kann ein Identitätsnachweis von Ihnen verlangt werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (CNIL in Frankreich: www.cnil.fr).

10. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Die Transaktionen werden über das SSL/TLS-Protokoll verschlüsselt.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren.